“PLANEAMIENTO ESTRATEGICO Y CALIDAD” Díaz, Melisa Soledad y Rodríguez, Alejandra.

 “PLANEAMIENTO ESTRATEGICO Y CALIDAD”

 

Díaz, Melisa Soledad y Rodríguez, Alejandra.

 

Hospital General de Agudos “Dra. Cecilia Grierson”

 

1° Jornadas Científicas Interdisciplinarias Hospital General de Agudos Dra. CeciliaGrierson. “Pensar la Salud en el contexto local: Desafíos en la construcción del HospitalGrierson y su Área Programática”. 20 y 21 de octubre de 2022.

 

El Hospital Cecilia Grierson es una institución nueva en un barrio con un alto porcentaje de viviendas carenciadas. Es un hospital pequeño, tiene una terapia intensiva con 4 camas, 16 camas de internación para adultos y quirófano. Las cirugías programadas son muy escasas. Aún no están conformados los servicios de las diferentes especialidades. No tiene internación de pediatría ni neonatología. Cuenta con un laboratorio amplio y equipado pero que no procesa PCR para detección de Covid. En cuanto al servicio de imágenes dispone de radiología y ecografía. No se dispone de una comisión de gestión de calidad ni de auditorías de ningún tipo.

Las políticas que determinaríamos son las siguientes: establecer un canal de comunicación con los Cesac del barrio, a fin de conocer las necesidades de la población, el perfil del ciudadano del barrio de Lugano, cuáles son los problemas de salud emergentes, nos interesaría saber el porcentaje de enfermedades prevenibles, cuáles son sus carencias. De cara a esta información el siguiente paso sería establecer una misión, visión y objetivos del Hospital Grierson. Las estrategias apuntarían a dar a conocer la misión y los objetivos del Hospital a fin de interiorizar a todos los trabajadores de la salud. Convocaría mensualmente reuniones con los jefes de departamento para organizar el desarrollo de los objetivos. Nos enfocaríamos especialmente en la capacitación del personal.

Un requisito indispensable es desarrollar una Comisión para la Calidad, convocando el compromiso de la Dirección Hospitalaria, ellos comenzarían con la planificación de los objetivos de la Comisión. Seleccionaríamos a los comunicadores claves para dar a conocer estos objetivos, personas carismáticas que sean respetadas y queridas en su ámbito. Organizaríamos reuniones presenciales o virtuales con personal médico y no médico. Los integrantes serían los jefes de cada departamento: urgencia, quirófano, internación, consultorios externos, enfermería, laboratorio, imágenes, gerente operativo (tiene a su cargo el personal administrativo), de cada departamento nombrado convocaríamos personal que no ocupe un cargo de jefe y un integrante de los sindicatos. El motivo sería que cada departamento este representado por un jefe y por un subalterno, así tendríamos diferentes puntos de vista.

También organizaríamos una comisión de Urgencias, otra de consultorios externos y una tercera de diagnóstico (incluye imágenes y laboratorio). Cada equipo de trabajo tendrá un coordinador responsable de cumplir los objetivos del Plan Estratégico.

El plan estratégico no sólo incluye a la Institución sino a sus efectores periféricos, denominados Cesac, con el objetivo primario de establecer como bandera la Atención Primaria de la Salud, la cual debería siempre e indefectiblemente realizarse “lo más alejado posible del hospital”. No somos irónicos al respecto con esta terminología, sino fervientes creyentes que la salud debe ir en busca de los pacientes y no al revés. Cuanto más alejado se logren dar normas de asistencia sanitaria, mejor habrá sido la prevención, menos pacientes llegaran al centro de menor complejidad y menos al hospital, ya sea directamente como derivados.